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1.OpenIDについて

OpenIDとは何ですか?
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1.会員登録、お客様情報登録について

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2.ご注文について

重複して注文してしまった
注文したけどメールが届かない

3.お支払いについて

支払い方法は何がありますか。
支払可能なコンビニはどこですか?
利用できるクレジットカードは?
どのようなカード支払方法ができますか?
分割払いの支払回数は何回が取り扱えますか?
全てのカードで分割払い・リボルビング払い(リボ払い)の取り扱いができるのですか?
支払期限はいつまでですか?
商品代金以外にどんな費用がかかりますか

4.キャンセル、返品、交換について

キャンセル、返品、交換は出来ますか?
違う商品が届いた。届いた商品が破損していた。商品が足りない。

5.発送について

どのくらいで届くのでしょう?
配達日や配達時間を指定出来ますか?
配送日、配送先、時間を変更したいのですが出来ますか?
商品が手元に届かない

6.ギフト、贈答品について

ギフトにも納品書が入るのでしょうか?
のしはつけられますか?

7.領収書、請求書について

領収書は発行して頂けますか。

8.メールマガジンについて

解除は簡単ですか?
メールアドレスの変更は出来ますか。
メールマガジンに登録した覚えがないのですが?

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