北海道の海、里、街のうまいもの。本マグロ、ぶどうえび、アワビ。旬の美食をお取り寄せ。-北海道美食通信-

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その場合以前ご登録いただい ていた注文履歴やお客様情報などを引き継ぐことはできませんので 予めご了承ください。

ご注文一回ごとに、「ご注文内容確認のご連絡」メールを自動返信させていただいております。このメールに「注文番号」が記載されておりますので、それをご準備頂き、当店まで当日中にメール又はお電話でご連絡ください。

【お電話でのお問い合わせ】
フリーダイヤル：0120-711-453
（土日祝祭日をのぞく9:00-18:00の時間帯）
【メールでのお問い合わせ】
お問い合わせフォームからお問い合わせください。

ご注文頂いた直後に「ご注文内容確定のご連絡」メールを自動で返信でお送りさせていただいております。メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが、間違っている可能性がございますので、ご注文時のメールアドレスを再度ご確認ください。もし届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。

フリーダイヤル：0120-711-453
（土日祝祭日をのぞく9:00-18:00の時間帯）

当店にて、ご注文いただけているか確認させていただきます。

代金引換、クレジットカード決済、コンビニ払い、郵便局払い の4種類よりお選びいただけます。

1回払い、リボ払い、分割払い（２・３・５・６・１０・１２・１５・１８・２０・２４回）がご利用いただけます。ボーナス払いはご利用いただけません。

２・３・５・６・１０・１２・１５・１８・２０・２４回の中から、お客様が指定する回数にてお取り扱いいただけます。ただし、ボーナスとの併用払いはご利用いただけません。

基本的にはお取扱いいただけます。ただし、カード発行会社によっては分割払いやリボルビング払い（リボ払い）の取り扱いをしていない場合や、一部対象外のカードがあります。

＜代金引換＞
商品到着時に配達員にお支払い下さい。

＜クレジットカード決済＞
各クレジットカード会社の規定に基づきます。

＜コンビニ払い、郵便局払い＞
払込票到着後、１週間以内にお支払ください。

商品代金以外に、送料がかかります。手数料はすべてお客様負担となっておりますのであらかじめご了承下さい。詳しくは「発送・送料について」「代金とお支払い方法について」をご参照ください。

「北海道美食通信」でご注文いただいたすべての商品は、商品の特性上返品・交換することはできません。ご注文の場合は、事前に商品名・内容・数量・金額等をよくご確認ください。詳しくは「商品のキャンセル、返品、交換について」をご参照下さい。

商品の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは返金をさせていただきます。必ず商品到着日より「3日以内」にご連絡下さい。

フリーダイヤル：0120-711-453
（土日祝祭日をのぞく9:00-18:00の時間帯）

詳しくは「商品のキャンセル、返品、交換について」をご参照下さい。

当社がお客様のご注文を確認してから、原則として7日（営業日） 以内に商品を発送致します。ただし、諸条件によって商品のお届けが 遅延する場合がありますので、予めご了承ください。詳しくは、 「発送・送料について」をご覧ください。

ご注文時にご記入下さい。配達日指定は1週間後を目安に、指定時間を指定することができます。ただし、天候等、諸条件によっては、ご要望にお応えできかねる場合がありますので、予めご了承下さい。

まだ出荷していない商品であれば承る事が可能です。当店までご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-711-453
（土日祝祭日をのぞく9:00-18:00の時間帯）

何らかの事情で商品注文を承っていない、又は弊社のオペレーションミスの可能性があります。商品注文時に注文確認メールが自動でお手元に届きますので、そちらをまずご確認頂き、弊社までご連絡を下さい。

フリーダイヤル：0120-711-453
（土日祝祭日をのぞく9:00-18:00の時間帯）

のし有りの場合には、注文確定メールが納品書となります。ギフト先様には、納品書等は同封いたしませんので、ご安心下さい。 （代金引換、クレジットカード決済の場合には、納品書・請求書ともに送付いたしません。）

はい、ご注文時にのし「お中元・お歳暮」等を選択いただけます。 詳しくは「ギフト包装～こだわりの歴史ある包装紙」をご参照ください。

領収書を希望されるお客様は、ご注文フォームの備考欄にその旨をご記入ください。その際に、領収書の宛名と但書きをご指定ください。指定がない場合、宛名にはお客様のお名前、但書きには「お品代」と記入させて頂きます。

また、ご入金確認後１ヶ月以上経過してからの領収書発行はお受け出来ない場合がございます。領収書の再発行はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。

また、代引きの場合、配送業者からお客様がお受け取りになる、「お客様控え」が領収書を兼ねております。当店では発行できませんので、ご了承下さい。コンビニ払い、郵便局払いの場合はお支払の際にもらう受領書が領収書になります。

はい、簡単に出来ます。「メールマガジン登録・解除」ページ から、いつでも解除できます。

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